자주하는 질문
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결제/배송
Q주소지 오류로 반송되었는데 어떻게 하나요?
A

주소지 오기재로 인해서 반송되는 경우 재 발송 택배비 6,000원이 발생 되며, 출고된 제품 회수 완료 후 재 출고 도움드릴 수 있는 점 참고 부탁 드리겠습니다. 채윤614 고객센터(031-926-3320)로 연락 주시면 친절히 처리 도움 드리겠습니다.

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결제/배송
Q어느 택배사를 이용하나요?
A

채윤614는 로젠택배를 이용하여 배송하고 있습니다. 

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Q아이디 및 비밀번호를 분실했어요! ​
A

채윤614 상단의 로그인 버튼을 클릭하시면 좌측 [ID/PASSWORD] 아이디 찾기/ 비밀번호 재설정 버튼을 찾을 수 있습니다. 이메일 인증 혹은 핸드폰 인증으로 찾을 수 있습니다.

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Q주소 및 연락처 등 개인정보 변경은 어디서 할 수 있나요?
A

채윤614 홈페이지에 로그인하신 후 (PC 버전의 경우) 상단 우측의 정보수정 버튼 클릭, (모바일,어플의 경우) 상단 우측의클릭 > 정보수정 버튼 클릭을 통해서 아이디와 이름을 제외한 정보 수정이 가능합니다. 

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Q회원탈퇴는 어떻게 하나요?
A

로그인 후 상단 마이페이지 아이콘중에 [회원탈퇴] 버튼으로 탈퇴가 가능합니다.

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Q비회원으로도 구매가 가능한가요?
A

비회원으로도 구매가 가능하지만 회원 가입 후 구매 시 적립금 및 쿠폰과 같은 다양한 혜택을 받을수 있으니 참고 부탁 드리겠습니다. (네이버 페이 결제 시에도 회원 혜택 적용이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

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